Retours, garanties et annulations

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires , à compter de la date de livraison de la commande, pour la retourner. Les frais générés par le retour du produit seront à la charge de l'acheteur (Art. 101.1 RDLg 1/2007).
Il vous suffit de nous renvoyer le produit en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine, comprenant les garanties, les étiquettes et les instructions d'utilisation.

Il est très important que vous nous retourniez le(s) produit(s) échangé(s) ou retourné(s) parfaitement emballé(s). Dans le cas où les produits seraient endommagés en raison d'un emballage inapproprié, nous n'accepterons pas le retour. En cas de retour de barbecues ou de meubles/pièces nécessitant un montage, ceux-ci doivent être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été manipulés, sans avoir été montés, sans avoir ouvert aucun des sacs contenant les pièces, et ils doivent être retournés en parfait état, sans avoir été utilisés et dans leur emballage d'origine, y compris les garanties, les étiquettes et les instructions d'utilisation. Le retour de DVD ou de livres ne sera pas accepté s'ils n'ont pas le sceau d'origine, ni le retour de vêtements s'ils ont été utilisés.
Une fois que nous recevons la marchandise dans notre entrepôt et vérifions que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, GIROSUD 2014 SL gérera le retour du produit et, le cas échéant, générera un remboursement de la valeur de la marchandise retournée via un remboursement en utilisant le moyen de paiement utilisé.

Retours

Tout colis que vous souhaitez retourner devra être envoyé via une société de transport.
Nous vous conseillons de protéger votre/vos article(s) car vous serez responsable de tout dommage qu'ils pourraient subir pendant le transport.
Si le retour est effectué dans le délai couvert par la garantie et parce qu'il s'agit d'une procédure liée à celle-ci, l'utilisateur devra envoyer le colis au Service Après-Vente de GIROSUD 2014 SL, en indiquant clairement le motif. Les frais de port seront à la charge du client. Le retour doit être effectué à l'adresse de notre magasin :
Centre Weber Girona : Route de Santa Coloma n° 103, 17005 Girona

En cas de produits défectueux ou d'expéditions incorrectes, tous les frais d'expédition seront à la charge de GIROSUD 2014 SL pendant le premier mois après la vente.